수강생 질문 FAQ 만들기

내용

[FAQ 만들기]

아래는 수강생들이 실제로 한 질문이야. FAQ 로 정리해줘.

① 같은 뜻의 질문을 묶고, 몇 번 나왔는지 표시
② 질문을 수강생이 실제로 쓰는 말로 다시 쓰기 (내 용어 말고)
③ 답 — 짧게 먼저, 자세한 설명은 그다음에
④ 이 질문이 나온다는 것이 강의의 어느 부분이 부족하다는 뜻인지
⑤ FAQ 로 두기보다 강의에 넣는 편이 나은 것

지켜줘
• 내가 준 질문에 없는 것을 만들어내지 말 것
• 답을 모르는 것은 지어내지 말고 [답 준비 필요]로 남길 것
• 질문한 사람을 특정할 수 있는 표현은 지울 것
• 「간단합니다」 「쉽습니다」로 시작하지 말 것 — 물어본 사람에겐 안 쉬웠음

질문 목록:
{{INPUT}}

💡 ④가 이 정리의 값어치입니다
FAQ 가 길어진다는 건 강의가 그만큼 덜 설명했다는 뜻입니다.

💡 ⑤를 구분하세요
다섯 명 중 네 명이 묻는 것은 FAQ 가 아니라 강의 내용이어야 합니다.

샘플 입력

(가상의 질문 목록입니다. 3회차 강의에서 받은 것)

- 무료 버전으로도 되나요?
- 이거 유료 결제해야 쓸 수 있나요?
- 회사 컴퓨터에서 써도 되나요? 보안 걸려있는데
- 사내망에서 막혀 있으면 어떻게 하나요
- 한국어로 물어봐도 되나요
- 답변이 매번 다른데 정상인가요?
- 같은 걸 물었는데 어제랑 답이 달라요
- 개인정보 넣어도 되나요
- 회사 자료 넣어도 괜찮은가요
- 강의 자료 나중에 받을 수 있나요

이런 모양이면 잘 나온 것

우리가 쓴 예시입니다. 실제 실행 결과가 아니고, 답변은 매번 조금씩 다릅니다.

① 묶은 질문 (나온 횟수)
   A 무료로 되나요 / 결제해야 하나요 — 2회
   B 회사 컴퓨터·사내망에서 막혀 있어요 — 2회
   C 답이 매번 다른데 정상인가요 — 2회
   D 개인정보·회사 자료를 넣어도 되나요 — 2회
   E 한국어로 물어봐도 되나요 — 1회
   F 강의 자료를 받을 수 있나요 — 1회

② 수강생 말로 다시 쓴 질문
   A 「돈 안 내고도 쓸 수 있나요?」
   C 「어제랑 답이 다른데 고장난 건가요?」

③ 답
   C  짧게 — 정상입니다. 같은 질문에도 매번 조금씩 다르게 답합니다
      자세히 — 〈…〉
   D  짧게 — 회사 규정을 먼저 확인하셔야 합니다
      자세히 — [답 준비 필요] 회사마다 규정이 달라 일반적인 답을 드릴 수 없습니다.
              다음 강의에서는 「우리 회사 규정 확인하는 법」을 넣는 편이 낫습니다

④ 이 질문이 뜻하는 것
   • C 가 2회 — 「답이 매번 다르다」를 강의에서 안 다뤘습니다.
     이건 AI 를 쓰는 내내 따라오는 성질이라 초반에 넣어야 합니다
   • B 가 2회 — 실습 전에 접속 확인 시간을 두지 않았습니다

⑤ FAQ 말고 강의에 넣을 것
   • C (답이 매번 다름) — 1강 초반으로
   • B (사내망) — 실습 시작 전 확인 절차로
   → 이 둘은 FAQ 에 두면 물어본 사람만 알게 됩니다

⚠️ 내가 주지 않은 질문이 목록에 있으면 지어낸 것입니다.
⚠️ 답을 「간단합니다」로 시작했다면 다시 시키세요.

받은 답 확인하기

• 내가 준 질문에 없는 것을 만들어내지 않았는가
• 묶은 질문마다 몇 번 나왔는지 표시했는가
• 답을 모르는 것을 지어내지 않고 [답 준비 필요]로 남겼는가
• ④에서 이 질문이 강의의 어느 부분이 부족하다는 뜻인지 짚었는가
• 「간단합니다」 「쉽습니다」로 시작하는 답이 없는가

잘못 나왔을 때 이어서 보낼 말

내가 준 질문에 없는 것은 빼줘.
답을 모르는 건 지어내지 말고 [답 준비 필요]로 남겨줘.
이 질문이 나온다는 게 강의의 어느 부분이 부족하다는 뜻인지도 알려줘.